TERMOS DE USO
Termos de Uso
Última atualização: 18 de agosto de 2026.
Estes Termos regulam o uso do Modera, serviço operado via WhatsApp® que oferece sugestões de resposta para mensagens e situações descritas por você. Ao utilizar o serviço, você concorda com estes Termos.
1. O que o Modera faz
O Modera analisa somente a mensagem ou o contexto que você envia e apresenta opções de texto para inspirar sua resposta. Ele não conhece todo o histórico da conversa, não toma decisões por você, não envia mensagens em seu nome e não garante que uma sugestão seja adequada a todas as circunstâncias.
2. Sua responsabilidade
Você decide se usa, adapta ou descarta uma sugestão. É sua responsabilidade avaliar o contexto, a veracidade e as consequências de qualquer mensagem enviada. Não use o serviço como substituto de orientação profissional, jurídica, psicológica, médica, de emergência ou de segurança.
3. Usos iniciais e assinatura
- O Modera oferece 3 usos iniciais por número de WhatsApp® elegível, sem cobrança e sem necessidade de cartão.
- Após esse limite, a assinatura mensal do Modera custa R$ 14,90 por mês e libera sugestões sem limite enquanto houver pagamento confirmado.
- O preço, as condições e os recursos exibidos na contratação integram estes Termos. Mudanças futuras serão comunicadas quando aplicável.
4. Pagamento e renovação
- O pagamento pode ocorrer por cartão recorrente ou Pix Automático, conforme disponibilidade no checkout.
- No cartão, os dados são informados diretamente no ambiente hospedado pelo processador de pagamentos.
- No Pix Automático, o pagador autoriza as cobranças futuras no aplicativo da instituição financeira. A primeira autorização e os débitos posteriores seguem as regras do ecossistema Pix e do processador.
- A contratação não confirma o pagamento por si só. O acesso pago depende da confirmação do pagamento pelo processador.
- Em caso de falha, recusa, cancelamento ou estorno, o acesso pago pode ser suspenso após a conclusão do ciclo já confirmado.
5. Cancelamento
Você pode solicitar cancelamento a qualquer momento pelo e-mail contato@appmodera.com.br. O cancelamento interrompe as próximas renovações; o acesso permanece até o fim do período já pago, salvo fraude, exigência legal ou outra hipótese prevista nestes Termos.
6. Reembolso e direito de arrependimento
Para contratações realizadas fora de estabelecimento comercial, você pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias da confirmação do pagamento, sem necessidade de justificativa, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. O pedido deve ser enviado para contato@appmodera.com.br. A devolução é processada pelo mesmo meio de pagamento quando aplicável; o prazo de crédito depende da instituição financeira ou administradora do cartão.
7. Uso adequado
Você concorda em utilizar o Modera apenas para fins lícitos e pessoais, sem tentar burlar limites, explorar falhas, prejudicar o serviço, enviar conteúdo ilegal ou compartilhar dados de terceiros sem autorização.
8. Disponibilidade e alterações
O serviço pode passar por manutenção, atualização ou indisponibilidade temporária. Podemos alterar, suspender ou descontinuar funcionalidades, preservados os direitos aplicáveis ao período já contratado.
9. Privacidade
O tratamento dos dados pessoais é descrito na Política de Privacidade.
10. WhatsApp® e Meta®
WhatsApp® é marca registrada da WhatsApp® LLC. O Modera não é afiliado, endossado ou patrocinado pela Meta®. O uso do WhatsApp® também está sujeito aos termos e políticas da plataforma.
11. Contato
O Modera é operado por Hanoi Consultoria Ltda, CNPJ 35.723.358/0001-27. Dúvidas e solicitações: contato@appmodera.com.br.