PRIVACIDADE E LGPD
Política de Privacidade
Última atualização: 26 de agosto de 2026.
Esta Política explica como o Modera trata dados pessoais no uso do serviço web de sugestões de resposta, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é responsável pelo tratamento
O Modera é operado por Hanoi Consultoria Ltda, CNPJ 35.723.358/0001-27, que atua como controladora dos dados pessoais tratados para operar o serviço. Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos, escreva para contato@appmodera.com.br.
2. Quais dados tratamos
- Dados de conta: nome, e-mail, hash de senha e informações de sessão necessárias para acessar o serviço.
- Conteúdo enviado ao Modera: mensagens e contexto que você escolhe compartilhar para receber sugestões.
- Dados de assinatura: plano, método escolhido, status, datas, identificadores técnicos de cobrança e pagamento fornecidos pelo processador.
- Dados técnicos: registros de segurança e informações necessárias para prevenir fraude e operar o serviço.
Não coletamos o conteúdo de mensagens que você não informa no campo de pergunta. O Modera não recebe nem armazena número completo, validade ou código de segurança do seu cartão; o pagamento é tratado no ambiente do processador.
3. Para que usamos os dados
- Gerar as sugestões que você solicitou pela web.
- Identificar usos gratuitos e administrar sua assinatura.
- Criar, confirmar, conciliar, cancelar e reembolsar cobranças.
- Prestar suporte, prevenir abuso e manter a segurança e a disponibilidade do serviço.
- Cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais, quando aplicável.
As bases legais podem incluir a execução de contrato e procedimentos preliminares solicitados por você, o cumprimento de obrigação legal e o exercício regular de direitos. Quando o tratamento depender de consentimento, você poderá revogá-lo nos limites aplicáveis.
4. Inteligência artificial
Para produzir sugestões, o Modera envia o texto que você forneceu ao provedor de IA utilizado pelo serviço. O resultado é apresentado como sugestão e pode estar incompleto, inadequado ou não refletir todo o contexto. Não use o Modera para compartilhar dados sensíveis de terceiros sem autorização.
5. Com quem compartilhamos
- Groq: para processar o texto e gerar sugestões por inteligência artificial.
- Asaas: para a contratação, autorização, cobrança e conciliação de pagamentos.
- Render e provedores de infraestrutura: para hospedar a aplicação e o banco de dados.
Esses compartilhamentos ocorrem apenas no necessário para operar o serviço. Não vendemos dados pessoais.
6. Retenção e exclusão
As perguntas e sugestões salvas permanecem disponíveis enquanto a conta existir. Dados de cobrança, segurança e atendimento podem ser mantidos pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais, prevenir fraudes, comprovar transações ou exercer direitos.
7. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informações sobre compartilhamento e revisão de decisões automatizadas, nos termos da LGPD. Para isso, escreva para contato@appmodera.com.br. Podemos solicitar informações razoáveis para confirmar sua identidade e proteger sua conta.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas ao serviço para reduzir riscos de acesso não autorizado, alteração, perda ou divulgação indevida. Nenhum ambiente digital é completamente imune a riscos. Se ocorrer incidente com potencial risco ou dano relevante, adotaremos as medidas e comunicações exigidas pela legislação aplicável.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças operacionais, legais ou de segurança. A versão atual estará sempre disponível nesta página, com sua data de atualização.
10. Contato
Fale conosco pelo e-mail contato@appmodera.com.br.